当前位置: 员工关系 >> 正文
好店员未必是好店长
时间: 2010/10/11 15:56      来源: 河北搜才网    

  在各大连锁卖场,提拔店员中的优异者晋升到管理者已经成为约定俗成的惯例。干而优则管,只要业绩好就一心想着晋升,也成为优秀店员们普遍的心态。但是,在这里有一个问题是无法回避的,即销售业绩很好的人并非很好的管理者。如同一个技艺高超的棒球手,并不一定能够成为一名优秀的裁判员或者教练的道理一样。

  好的管理者身上必然有一些好的特质,而好的销售员并非都具备这些特质。具体说来,成为一名好的管理者必须具备以下5点特质:1、善于表达,精通销售;2、能够把握全局,引领方向;3、公正忘我,责任感强;4、喜欢挑战,有培养的潜力;5、具备专心致力达成计划目标的事业心。

  以上我们称之为“管理者五行”的特质,类似中国古代名将岳飞所奉行的将者五道:仁、信、智、勇、严。其实在中国兵书圣经之称的《孙子兵法》中所论述的为将之道:将者,智,信,仁,勇,严。而岳飞却将次序做了如下调整,将“仁”字放在第一位。一字之差,显现出两大军事家截然不同的作战思想、带兵之道。孙子着眼于军事艺术,战胜为上,故认为军事的真理是以智为先;而岳飞则把军事的真理看做是救助民众广行仁慈的手段,因此以仁为先,以信次之。

  事实上,据历史记载,岳飞麾下岳家军,以一当十,以十当百,令敌人闻风丧胆,留下“撼山易,撼岳家军难”的千古名句,恰恰验证了孟子所说的“仁者无敌”的道理。

  所以,店员只是一个人,但是,管理者则是一支队伍。在选拔优秀店员作为队伍的Group Leader(团队领袖),首先要综合测评其是否具备成为一名合格管理者的潜质。尤其是对候选者是否具备“仁者爱人、敬业乐群”的人格潜质,是否具备平衡“培养人的快乐和达成目标的快乐”的能力以及“授人以渔,寓教于行” 分享下属成功的大将风范,带领团队挑战销售额目标,快乐工作的进取心等。反过来,排斥周围人群的劝告,听不进不同意见,一意孤行只注重个人表演的“强兵”心态,注定无法成为合格的管理者。

  因此,从优秀的店员中选拔担当管理者责任的储备干部,是已经成为中高阶管理者的店长重要工作之一。那么,就请“从士兵到将军”的店长们结合自己的成长路径,用时间、用眼睛、用耐心选拔那些具备“管理者”潜质的“未来将星”吧!但需要特别提醒的是,店长们可不要犯下任人唯能,拔苗助长的错误,把优秀的店员 “提拔”为“劣质”的管理者,闹下“得到一头领袖猪,失去一群战斗狼”的笑话。

 

本文关键字:  
搜才人力官网 关闭